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Última atualização: 14 de setembro de 2026

A Lauré Perfumaria, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Hortolândia – SP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 64.545.815/0001-39, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e demais pessoas que interagem com a nossa loja.

Esta Política de Privacidade explica como a Lauré Perfumaria coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais quando você acessa ou utiliza o site https://laureperfumaria.com.br/, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza outros canais relacionados às nossas atividades.

Ao utilizar a Loja ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS E COMO TRATAMOS SEUS DADOS

A Lauré Perfumaria é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto de suas próprias atividades comerciais, sendo responsável por definir as finalidades e os meios utilizados para o tratamento desses dados.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Lauré observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Nem todo tratamento de dados pessoais depende de consentimento. Dependendo da finalidade, os dados poderão ser tratados com fundamento, entre outras hipóteses legais, na execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, quando aplicável.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Os dados coletados dependem da forma como você interage com a Lauré Perfumaria.

2.1. Dados fornecidos durante uma compra

Para possibilitar a realização e o atendimento de pedidos, podemos coletar dados como:

  • nome completo;
  • CPF, quando necessário;
  • telefone;
  • endereço de e-mail;
  • endereço de entrega;
  • cidade, Estado e CEP;
  • informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
  • informações necessárias à emissão de documentos fiscais;
  • informações relacionadas ao pagamento, conforme o meio de pagamento escolhido.

Os dados completos de cartão de crédito ou outras credenciais de pagamento podem ser tratados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, conforme a modalidade utilizada, não sendo necessariamente armazenados pela Lauré Perfumaria.

2.2. Dados fornecidos em contatos com a Lauré

Quando você entra em contato conosco por e-mail, WhatsApp, formulários ou outros canais de atendimento, podemos coletar:

  • nome;
  • telefone;
  • e-mail;
  • conteúdo da mensagem;
  • informações necessárias para responder à solicitação.

2.3. Dados de navegação

Durante a utilização da Loja, podem ser coletadas informações técnicas e de navegação, incluindo:

  • endereço IP;
  • informações sobre navegador e dispositivo;
  • páginas acessadas;
  • data e horário de acesso;
  • informações sobre interação com a Loja;
  • dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para garantir o funcionamento, a segurança e o aprimoramento da Loja e, quando aplicável, para análise de desempenho e atividades de marketing.

A coleta por meio de cookies e tecnologias semelhantes é realizada de acordo com as configurações e funcionalidades disponíveis na Loja.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

3.1. Processamento e atendimento de pedidos

Utilizamos os dados necessários para:

  • processar e confirmar compras;
  • identificar o cliente;
  • processar pagamentos;
  • emitir documentos fiscais;
  • preparar e enviar pedidos;
  • realizar entregas;
  • acompanhar o status dos pedidos;
  • prestar suporte relacionado à compra;
  • solucionar eventuais problemas relacionados ao pedido.

3.2. Atendimento ao cliente

Utilizamos os dados fornecidos para responder dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões e demais contatos realizados com a Lauré.

3.3. Segurança e prevenção de fraudes

Podemos utilizar dados para verificar transações, identificar atividades suspeitas, prevenir fraudes, proteger a Loja e seus usuários e exercer ou defender direitos.

3.4. Funcionamento e melhoria da Loja

Determinadas informações podem ser utilizadas para:

  • manter a segurança e o funcionamento adequado do site;
  • identificar erros;
  • compreender como os usuários utilizam a Loja;
  • melhorar produtos, serviços e funcionalidades;
  • desenvolver uma experiência de navegação mais adequada.

3.5. Comunicação e marketing

Quando permitido pela legislação aplicável e conforme a forma de interação do usuário com a Lauré, poderemos utilizar dados de contato e informações relacionadas à interação com a Loja para enviar comunicações sobre produtos, novidades, ofertas e campanhas.

Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado a qualquer momento pelos meios disponibilizados.

Também podemos utilizar ferramentas de publicidade e análise, quando habilitadas em nosso ambiente digital, para mensurar campanhas e apresentar publicidade relacionada aos nossos produtos e serviços.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para operar a Loja e cumprir as finalidades descritas nesta Política, poderemos compartilhar dados pessoais, quando necessário, com prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação.

Isso pode incluir, conforme o caso:

  • a plataforma responsável pela hospedagem e operação da Loja;
  • empresas e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos;
  • transportadoras, empresas de logística e serviços de entrega;
  • fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, segurança e suporte;
  • prestadores envolvidos em emissão fiscal e cumprimento de obrigações legais;
  • ferramentas de análise, publicidade e marketing utilizadas pela Lauré;
  • autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Compartilhamos apenas os dados necessários para a finalidade correspondente, observando as obrigações legais aplicáveis.

A Lauré não comercializa dados pessoais de seus clientes.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Lauré ou pelos serviços integrados à Loja podem realizar armazenamento ou processamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Lauré adotará as medidas e observará os requisitos previstos na legislação aplicável à proteção de dados pessoais.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A Loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, lembrar determinadas preferências, manter itens no carrinho, melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da Loja e, quando aplicável, mensurar campanhas e personalizar publicidade.

Os cookies podem ser utilizados, conforme sua finalidade, como:

Cookies necessários: utilizados para o funcionamento básico e seguro da Loja e para disponibilizar funcionalidades essenciais.

Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas preferências e melhorar a experiência de utilização.

Cookies analíticos ou de desempenho: utilizados para compreender como os visitantes utilizam a Loja e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de publicidade: quando utilizados, podem permitir a mensuração de campanhas e a apresentação de publicidade relacionada aos interesses demonstrados pelo usuário.

A disponibilidade e o funcionamento dos cookies podem variar conforme as ferramentas e integrações ativas na Loja.

Quando houver mecanismo de gerenciamento de cookies disponível, o usuário poderá definir suas preferências de acordo com as opções oferecidas.

A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades da Loja.

7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias, exercer regularmente direitos ou cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida por lei.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

A Lauré Perfumaria adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com sua realidade e com os riscos envolvidos para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos.

Em caso de incidente que possa representar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis nos termos da legislação aplicável.

9. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, observadas as condições e limitações legais:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, conforme regulamentação aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando o consentimento for aplicável;
  • revogação do consentimento;
  • oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, nas hipóteses previstas em lei.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações legais, especialmente quando a conservação dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na LGPD.

Para proteger a privacidade do titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

10. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

A Lauré utilizará esse canal para receber e tratar solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais e prestar os esclarecimentos cabíveis.

11. LINKS PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS

A Loja poderá conter links ou integrações com sites, plataformas e serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o tratamento dos dados poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade desses terceiros.

A Lauré recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade e os termos aplicáveis de cada serviço externo antes de fornecer seus dados.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas operações, serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

Quando houver alteração relevante, a nova versão será disponibilizada na Loja, acompanhada da respectiva data de atualização.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

A Lauré Perfumaria compromete-se a tratar os dados pessoais de acordo com as finalidades informadas nesta Política e com a legislação aplicável.

Caso alguma disposição desta Política seja considerada inválida ou inaplicável, as demais disposições permanecerão em vigor.

Última atualização: 14 de setembro de 2026.